Оформление и доставка

К покупке доступны палетки теней, пигменты, кисти, декоративная деревянная коробка. Вся продукция очень тщательно и долго разрабатывается, а выпускается единоразово, одной маленькой партией. Наличие товара и актуальные цены можно посмотреть в наших интернет-магазинах.

  • Добавляйте понравившиеся товары в корзину и переходите к оформлению заказа. В подавляющее большинство стран доставка наших товаров осуществляется почтой в виде приоритетного заказного отправления, по Беларуси EMS Белпочта. В страны СНГ отправка осуществляется компанией CDEK. 
При оформлении уделите особое внимание правильности написания почтового адреса и контактных данных. Правильно указывайте ваш email, на него будет приходить информация о вашем заказе.
  • Оплата осуществляется на сайтах через банковский эквайринг. На выбор два платежных шлюза: BePaid (БСБ банк) и Альфа Банк Беларусь, они одинаковы по функционалу. Принимаются к оплате Visa, MasterCard, Apple Pay, Samsung Pay. На картах должны быть подключены системы безопасных платежей 3d secure.
  • Правильно указывайте ваш email при оформлении заказа. После оформления заказа, на вашу электронную почту поступит подтверждение принятия заказа, а после отправки ваших товаров придет письмо с номером отслеживания (трек-номер почтовой посылки). Если вы правильно указали электронную почту, а автоматические письма с сайта не пришли, то проверьте папку «спам» и укажите на письмах что это не спам. Старайтесь не использовать почту от сервиса mail. ru, как правило, письма на данный сервис часто не доходят. 
  • Трек-номер почтовой посылки, отслеживание и сроки доставки. Обратите внимание, что посылка не отслеживание в режиме реального времени и вы не видите как она каждую секунду приближается к вам. Все отметки (статусы посылки) показывают только прохождение почтовых отделений, сортировочных и таможенных пунктов.
  • По территории Беларуси посылка проходит быстро и достаточно подробно отображается каждый этап, однако, после покидания территории Беларуси статус почтовой посылки обновится только когда ее возьмут в обработку на вашей государственной таможне или сортировочном пункте. Промежуток между покиданием территории Беларуси и до поступления на вашу национальную таможню самый длинный. Точных сроков доставки наша почтовая служба не предоставляет. Посылки могут идти достаточно долго. Но главное что все доходят. Актуальный список стран, куда возможна доставка.
При возникновении вопросов по вашему заказу, напишите на офисный электронный адрес stasyalexoffice@gmail.com обязательно укажите номер вашего заказа и валюту сайта, где делали заказ. Если номера заказа по какой-то причине вы не знаете, то укажите как можно больше исходных данных: e-mail указанный при регистрации, валюту сайта, Имя Фамилию и т.д. чтобы ваш заказ можно было оперативно найти.
Контакты офиса (по работе с заказами):
E-mail: stasyalexoffice@gmail.com
WhatsApp, Viber: +375333666111

Руководство компании (сотрудничество и развитие):
E-mail: stasyalex.store@gmail.com
WhatsApp, Viber: +375336610500